Per creare un nuovo flow, segui questi passaggi:
1. Vai su Barra laterale-> Flussi e clicca su Nuovo Flow, poi scegli Scegli un modello di Flow predefinito oppure scegli il nome del flow e clicca su Crea Flow.
2. Scegli un Trigger che avvierà il flow, dal menu a tendina dei trigger sulla destra:
a. Campagna Inviata
Avvia il flow quando una specifica campagna email viene inviata a un contatto. Utile per inviare follow-up mirati, tracciare l'interazione o proseguire una sequenza dopo una campagna iniziale. Devi selezionare la campagna rilevante affinché il trigger si attivi.
b. Contatto aggiunto alla lista
Avvia automaticamente il flow quando un contatto viene aggiunto a una specifica lista email. Utile per dare il benvenuto ai nuovi iscritti o inviare campagne mirate in base all'appartenenza alla lista. Devi selezionare la lista di attivazione dopo aver scelto il trigger.
c. Contatto aggiunto al tag
Avvia il workflow quando un contatto riceve uno specifico tag. Ideale per inviare messaggi personalizzati in base al comportamento dell’utente o alla segmentazione. Devi selezionare il tag rilevante affinché il trigger funzioni.
d. Proprietà Data
Avvia il flow in base a una data selezionata, come compleanni, anniversari o scadenze di abbonamento. Perfetto per inviare email tempestive e personalizzate. La proprietà data deve essere impostata e selezionata da te.
e. Sondaggio Inviato
Avvia il workflow quando un contatto invia un sondaggio. Ideale per inviare follow-up, analizzare i feedback o segmentare gli utenti in base alle risposte. Il sondaggio specifico deve essere selezionato affinché il trigger funzioni correttamente.
Poi clicca sul pulsante Salva in basso.
Nota: una volta che un trigger è stato salvato, non può più essere modificato. Tuttavia, potrai modificare i filtri sui contatti ogni volta che ne avrai bisogno, come mostrato nell'immagine seguente:
4. Dopo aver cliccato sul pulsante aggiungi, seleziona l'opzione filtro poi scegli tra le condizioni, imposta il filtro desiderato e infine clicca su salva.
5. Aggiungi un Blocco di Ritardo per programmare l’intervallo tra le email nel tuo flow di automazione. Configura il ritardo in mesi, settimane, giorni, ore o minuti per controllare quando la prossima email verrà inviata. Questo ti consente di distanziare strategicamente le comunicazioni e mantenere l’engagement con i contatti.
6. Aggiungi un Blocco Email e seleziona il nome dell’email, l’indirizzo del mittente, il nome del mittente e il template. Imposta filtri di pubblico per targettizzare contatti specifici in base ai campi importati.
7. (Opzionale) Aggiungi un Blocco Logico per applicare condizioni che personalizzano il flow in base alle Proprietà del Contatto o agli eventi.
Nota: la proprietà del contatto si riferisce a campi come nome, cognome, email o altri campi personalizzati che potresti avere. Gli eventi invece riguardano attività come: ha ricevuto x email, ha aperto x email, ha cliccato x email, ha annullato l’iscrizione a x email. Quindi, ad esempio: "in uno step del flow vuoi inviare la prossima email solo a chi ha una email che contiene "@gmail.com" o a un indirizzo email che specifichi tu"
I flow non hanno limiti di utilizzo e puoi aggiungere tutti gli step di cui hai bisogno.
Rivedi le impostazioni del flow e clicca su Pubblica Flow per attivare il flow oppure su Esci se desideri salvarlo e modificarlo successivamente.
Creare un flow ben strutturato aiuta a inviare messaggi personalizzati, tempestivi e pertinenti al tuo pubblico.
Vedi anche:
Panoramica delle Campagne Automatizzate
Creazione di una Campagna Regolare