Pour créer un nouveau flux, suivez ces étapes :
1. Allez dans Barre latérale-> Flux et cliquez sur Nouveau flux, puis choisissez soit Choisir un modèle de flux prédéfini, soit saisissez le nom du flux et cliquez sur Créer un flux.
2. Choisissez un déclencheur qui démarrera le flux, dans le menu déroulant des déclencheurs à droite :
a. Campagne envoyée
Déclenche le flux lorsqu’une campagne e-mail spécifique est envoyée à un contact. Utile pour envoyer un suivi de messages ciblés, pour suivre l’engagement ou poursuivre une séquence après une campagne initiale. Vous devez sélectionner la campagne concernée pour que le déclencheur s’active.
b. Contact ajouté à une liste
Démarre automatiquement le flux lorsqu’un contact est ajouté à une liste d’e-mails spécifique. Pratique pour accueillir de nouveaux abonnés ou envoyer des campagnes ciblées en fonction de l’appartenance à une liste. La liste déclenchante doit être sélectionnée après avoir choisi le déclencheur.
c. Contact ajouté à un tag
Déclenche le flux de travail lorsqu’un contact reçoit un tag spécifique. Idéal pour envoyer des messages personnalisés en fonction du comportement des utilisateurs ou de leur segmentation. Vous devez sélectionner le tag concerné pour que le déclencheur fonctionne.
d. Propriété de date
Déclenche le flux selon une date choisie, comme un anniversaire, une date d’anniversaire ou une étape d’abonnement. Parfait pour envoyer des e-mails personnalisés et ponctuels. Vous devez définir et sélectionner la propriété de date.
e. Questionnaire soumis
Démarre le flux de travail lorsqu’un contact soumet un questionnaire. Idéal pour envoyer des suivis, analyser les feedbacks ou segmenter les utilisateurs selon leurs réponses. Le questionnaire spécifique doit être sélectionné pour que le déclencheur fonctionne correctement.
Puis cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de page.
Remarque : une fois le déclencheur enregistré, il ne pourra plus être modifié. Cependant, vous pourrez toujours modifier les filtres de contact à tout moment comme montré ci-dessous :
4. Après avoir cliqué sur le bouton d’ajout, sélectionnez l’option de filtre, puis choisissez parmi les conditions et définissez le filtre désiré, puis cliquez sur le bouton enregistrer.
5. Ajoutez un Bloc de délai pour programmer l’intervalle entre les e-mails dans votre flux d’automatisation. Configurez le délai en mois, semaines, jours, heures ou minutes afin de choisir quand le prochain e-mail sera envoyé. Cela vous permet d’espacer stratégiquement vos communications et de maintenir l’engagement de vos contacts.
6. Ajoutez un Bloc d’e-mail puis sélectionnez le nom de l’e-mail, l’adresse de l’expéditeur, le nom de l’expéditeur et le modèle de message. Configurez les filtres d’audience pour cibler des contacts spécifiques selon les champs importés.
7. (Optionnel) Ajoutez un Bloc de logique pour appliquer des conditions qui personnalisent le flux selon la propriété de contact ou des événements.
Remarque : la propriété de contact fait référence à des champs comme le prénom, le nom, l’email ou tout autre champ personnalisé que vous pourriez avoir. Les événements se réfèrent quant à eux aux actions du contact comme « a reçu tel e-mail », « a ouvert tel e-mail », « a cliqué sur tel e-mail », « s’est désabonné de tel e-mail ». Par exemple : « à une étape du flux vous souhaitez envoyer le prochain e-mail uniquement à quelqu’un dont l’adresse contient « @gmail.com » ou un e-mail que vous spécifiez ».
Les flux n'ont aucune limite d'utilisation et vous pouvez ajouter autant d’étapes que vous souhaitez.
Vérifiez les paramètres de votre flux puis cliquez sur Publier le flux pour le mettre en ligne ou sur Quitter si vous souhaitez l’enregistrer et le modifier plus tard.
Créer un flux structuré vous aide à délivrer des messages personnalisés, opportuns et pertinents à votre audience.
Voir aussi :
Vue d’ensemble des Campagnes Automatisées
Comment Configurer les Destinataires d’une Campagne