Um einen neuen Flow zu erstellen, befolgen Sie diese Schritte:
1. Gehen Sie zu Seitenleiste-> Flows und klicken Sie auf Neuer Flow, anschließend entweder auf Vorgefertigte Flow-Vorlage auswählen oder vergeben Sie einen Namen für den Flow und klicken Sie auf Flow erstellen.
2. Wählen Sie einen Auslöser, der den Flow startet, aus dem Auslöser-Drop-down-Menü auf der rechten Seite:
a. Kampagne gesendet
Löst den Flow aus, wenn eine bestimmte E-Mail-Kampagne an einen Kontakt gesendet wird. Dies ist nützlich für Folgekommunikation mit gezielten Nachrichten, zur Nachverfolgung von Engagement oder zum Fortsetzen einer Sequenz nach einer Initialkampagne. Sie müssen die relevante Kampagne für den Auslöser auswählen.
b. Kontakt zur Liste hinzugefügt
Startet den Flow automatisch, wenn ein Kontakt zu einer bestimmten E-Mail-Liste hinzugefügt wird. Nützlich zur Begrüßung neuer Abonnenten oder für gezielte Kampagnen basierend auf der Listenmitgliedschaft. Die auslösende Liste muss nach Auswahl des Auslösers angegeben werden.
c. Kontakt zum Tag hinzugefügt
Startet den Workflow, wenn ein Kontakt ein bestimmtes Tag erhält. Ideal zum Versenden individualisierter Nachrichten basierend auf Nutzerverhalten oder Segmentierung. Sie müssen das entsprechende Tag für den Auslöser auswählen.
d. Datumseigenschaft
Löst den Flow zu einem gewählten Datum aus, wie z.B. Geburtstagen, Jahrestagen oder Abonnement-Meilensteinen. Perfekt, um pünktliche, personalisierte E-Mails zu versenden. Die Datumseigenschaft muss von Ihnen gesetzt und ausgewählt werden.
e. Umfrage eingereicht
Startet den Workflow, wenn ein Kontakt eine Umfrage ausfüllt. Ideal für Folge-E-Mails, Analyse von Feedback oder Segmentierung von Nutzern auf Grundlage ihrer Antworten. Die spezifische Umfrage muss für die korrekte Funktion des Auslösers ausgewählt werden.
Klicken Sie anschließend unten auf die Schaltfläche „Speichern“.
Hinweis: Sobald ein Auslöser gespeichert wurde, kann er nicht mehr geändert werden. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, Kontaktfilter wie im folgenden Bild zu bearbeiten:
4. Nachdem Sie auf die Hinzufügen-Schaltfläche geklickt haben, wählen Sie die Filteroption aus und dann die Bedingungen, anschließend stellen Sie den gewünschten Filter ein und klicken danach auf die Schaltfläche „Speichern“.
5. Fügen Sie einen Verzögerungs-Block hinzu, um das Timing zwischen den E-Mails in Ihrem Automatisierungs-Flow zu planen. Konfigurieren Sie die Verzögerung in Monaten, Wochen, Tagen, Stunden oder Minuten, um zu steuern, wann die nächste E-Mail gesendet wird. Dadurch können Sie die Kommunikation strategisch verteilen und die Bindung zu Ihren Kontakten aufrechterhalten.
6. Fügen Sie einen E-Mail-Block hinzu und wählen Sie die E-Mail-Bezeichnung, die Absenderadresse, den Absendernamen und das Template. Richten Sie Empfängerfilter ein, um gezielt bestimmte Kontakte basierend auf importierten Feldern anzusprechen.
7. (Optional) Fügen Sie einen Logik-Block hinzu, um Bedingungen einzurichten, durch die der Flow basierend auf Kontakteigenschaften oder Ereignissen personalisiert wird.
Hinweis: Die Kontakteigenschaft bezieht sich auf Felder wie Name, Nachname, E-Mail oder andere eigene Felder. Ereignisse hingegen beziehen sich auf Kontakt-Aktionen wie "hat E-Mail X erhalten", "hat E-Mail X geöffnet", "hat E-Mail X geklickt", "hat E-Mail X abbestellt". Zum Beispiel: „In einem Flow-Schritt möchten Sie die nächste E-Mail nur an jemanden senden, dessen E-Mail-Adresse „@gmail.com“ enthält oder eine von Ihnen angegebene E-Mail.“
Die Anzahl der Flows ist nicht begrenzt; Sie können beliebig viele Schritte hinzufügen.
Überprüfen Sie Ihre Flow-Einstellungen und klicken Sie auf Flow veröffentlichen, um den Flow zu aktivieren, oder klicken Sie auf Beenden, wenn Sie ihn speichern und später weiterbearbeiten möchten.
Das Erstellen eines gut strukturierten Flows hilft dabei, Ihrer Zielgruppe personalisierte, zeitnahe und relevante Nachrichten zu senden.
Siehe auch:
Überblick über automatisierte Kampagnen
Wie man Kampagnen-Empfänger einrichtet