Les Flows DirectIQ vous permettent d'automatiser vos campagnes d'emailing en créant une série d'actions déclenchées par des événements spécifiques. Les Flows facilitent la communication en garantissant des interactions pertinentes et ponctuelles avec votre audience.
Pour accéder aux Flows, allez dans la Barre latérale -> Flux-> Tous les Flux dans votre tableau de bord DirectIQ.
Composants du Flow :
Déclencheur : Dans DirectIQ, le déclencheur est l'événement qui lance le flow. Il existe 3 déclencheurs : lorsqu'un contact est ajouté à une liste spécifique (Contact ajouté à la liste), lorsqu'un contact est ajouté à un tag spécifique (Contact ajouté au tag), ou selon une date choisie (Propriété de date). La liste d'e-mails, le tag ou la date doivent être préalablement configurés et choisis par vous.
Bloc de délai : Définissez le temps d'attente entre les e-mails (en heures, jours ou minutes) afin de contrôler le moment de vos communications.
Bloc d'e-mail : Configurez l’e-mail à envoyer en choisissant le nom de l’e-mail, l’adresse de l’expéditeur, le nom de l’expéditeur, l’objet et le pré-en-tête. Enfin, sélectionnez le modèle d’e-mail pour définir le contenu et la mise en page de votre message.
Bloc Condition (Si/Sinon) : Appliquez des conditions pour personnaliser le chemin du flow, adaptant la communication selon les données du filtre de contact. Cliquez sur le bouton éditer et spécifiez les filtres nécessaires, tels que basés sur une propriété du contact, ce qui vous permettra de choisir parmi les champs de contact comme indiqué sur l'image.
Les Flows sont un outil puissant pour améliorer l’engagement client, la fidélisation et nourrir les prospects de manière efficace.
Voir aussi :
Aperçu des Campagnes Automatisées