Per proteggere la privacy delle persone e rispettare le normative sul marketing tramite email, ogni email inviata tramite DirectIQ offre al destinatario la possibilità di annullare l'iscrizione da quella lista di email.
Quando si inviano email per diversi scopi, potremmo far annullare accidentalmente l'iscrizione a qualcuno e il contatto viene disabilitato; in questo caso DirectIQ ha automatizzato il processo e ti permette di Inviare una Riattivazione del Contatto.
Esistono 2 metodi di riattivazione del contatto: Riattivazione automatica del contatto e Riattivazione manuale del contatto
Riattivazione Automatica del Contatto
Per richiedere la riattivazione del contatto, apri il contatto disabilitato e clicca sui 3 puntini a destra > Richiedi Riattivazione Contatto. Dopo aver cliccato sul link Richiedi Riattivazione Contatto, il cliente riceverà una email da DirectIQ in cui viene chiesto di riattivare il contatto come indicato di seguito:
Se il cliente clicca su Accetta, il tuo contatto verrà riattivato e vedrai il contatto come Attivo o Iscritto nella vista del contatto e potrai nuovamente inviare email.
Riattivazione Manuale del Contatto
Il processo di riattivazione manuale del contatto ti consente di chiedere al cliente di inviare una richiesta per essere nuovamente attivo nelle tue liste.
Per richiedere una riattivazione manuale di un contatto, apri il contatto disabilitato e poi clicca sull'email a sinistra.
Dopo aver cliccato sull'email, verrai reindirizzato alla pagina di Dettagli del Contatto.
Quindi devi cliccare sul pulsante 3 Puntini a destra e poi cliccare su Riattivazione Manuale del Contatto.
Dopo di ciò, devi selezionare la lingua e poi cliccare sul pulsante Crea.
Appariranno quindi i dettagli che dovrai condividere con il tuo cliente; questi dati permetteranno al cliente di inviare una richiesta di riattivazione.
Invia questi dettagli al tuo cliente con qualsiasi metodo di comunicazione tu preferisca; una volta che il contatto invierà una email all'indirizzo specificato, con l'oggetto specificato e dallo stesso indirizzo email del contatto, l'email del contatto verrà attivata nella tua lista.
Nota: Affinché la riattivazione abbia successo tutte le informazioni devono essere inviate esattamente come sono visualizzate.
Vedi anche:
Gestione dei Dati del Contatto
Visualizza Attività del Contatto
Aggiungere un Singolo Contatto
Aggiunta Contatti Usando Copia e Incolla