Dans DirectIQ, tous les contacts sont attribués soit au statut Abonné, soit au statut Désactivé.
Contacts Abonnés : l'adresse email associée au contact est considérée comme valide, et elle sera utilisée lors des tentatives de livraison.
Contacts Désactivés : non utilisés lors des campagnes email, ils sont seulement conservés à titre de référence.
Le statut Désactivé est automatiquement attribué dans les cas suivants :
Lorsqu’un contact se désabonne d'une liste de diffusion.
Lorsqu’un email du contact est renvoyé comme invalide.
Lorsqu’un contact signale votre message comme « spam ».
Vous pouvez également Désactiver un contact manuellement. Pour savoir comment procéder, lisez Gérer une fiche de contact.
Voir aussi :
Gestion d’une seule liste de contacts
Travailler avec plusieurs listes