Para analizar el compromiso de la campaña, vaya a Campañas > Lista de campañas, seleccione una campaña enviada, haga clic en Informes y, a continuación, seleccione Destinatarios, Aperturas o Clics. Estas pestañas muestran los detalles del destinatario, las tasas de apertura por hora y la actividad de clics.
Para realizar un seguimiento del rendimiento global de su campaña, vaya a Campañas > Lista de campañas, seleccione una campaña enviada, haga clic en Informes y elija la pestaña Ubicaciones. Verás un desglose de aperturas por país.
Para ver cuántos clics recibió tu campaña de las redes sociales, ve a Campañas > Lista de campañas, selecciona una campaña enviada, haz clic en Informes y, a continuación, selecciona la pestaña Social. Verás un desglose de los clics procedentes de plataformas como Instagram, Facebook y Twitter.
Para ver qué dominios de correo electrónico son los más utilizados por los contactos que abrieron tu campaña, ve a Campañas > Lista de campañas, selecciona una campaña enviada, haz clic en Informes y abre la pestaña Dominios. Verás un desglose de las aperturas por tipo de dominio (como Gmail, Yahoo, etc.).
Para ver qué clientes de correo electrónico utilizan tus contactos, ve a Campañas > Lista de campañas, selecciona una campaña enviada, haz clic en Informes y abre la pestaña Clientes de correo electrónico. Encontrarás estadísticas sobre cuántas aperturas provienen de clientes de correo móvil, de escritorio y web.
Para ver las bajas, vaya a Campañas > Lista de campañas, seleccione una campaña enviada, haga clic en Informes y, a continuación, seleccione Bajas. Verás los contactos desuscritos y un desglose por horas.
Para revisar las quejas de spam, ve a Campañas > Lista de campañas, selecciona una campaña enviada, haz clic en Informes y, a continuación, en Quejas. Verás un desglose de las quejas por hora y los contactos que marcaron el correo electrónico como spam.
Para revisar los rebotes duros, vaya a Campañas > Lista de campañas, elija una campaña enviada, haga clic en Informes y seleccione la pestaña Rebotes. Verás todos los contactos que no recibieron el correo electrónico debido a fallos de entrega, junto con las categorías de error. Los contactos con rebotes duros se marcan como Desactivados y no se utilizarán en futuras campañas a menos que se reactiven.
Para ver las estadísticas detalladas de una campaña enviada, vaya a Campañas -> Lista de campañas, seleccione su campaña y haga clic en Informes. Verás toda la información de la campaña, incluido el asunto, el remitente, la hora de entrega, etc. Para descargar el informe, haz clic en el botón PDF; el archivo estará listo a través de una ventana emergente o en Configuración > Descargas.