Um die Privatsphäre von Personen zu schützen und den Vorschriften für E-Mail-Marketing zu entsprechen, erhält jeder Empfänger einer über DirectIQ versandten E-Mail die Möglichkeit, sich von dieser E-Mail-Liste abzumelden.
Beim Versenden von E-Mails für verschiedene Zwecke kann es vorkommen, dass sich jemand versehentlich abmeldet und der Kontakt dadurch deaktiviert wird. In diesem Fall hat DirectIQ den Prozess automatisiert und ermöglicht Ihnen, eine Kontaktreaktivierung zu senden.
Es gibt 2 Methoden zur Kontaktreaktivierung: Automatische Kontaktreaktivierung und Manuelle Kontaktreaktivierung
Automatische Kontaktreaktivierung
Um eine Kontaktreaktivierung anzufordern, öffnen Sie den deaktivierten Kontakt und klicken Sie rechts auf die 3 Punkte > Automatische Kontaktreaktivierung. Nachdem Sie auf den Link Automatische Kontaktreaktivierung geklickt haben, erhält der Kunde eine E-Mail von DirectIQ, in der er gebeten wird, den Kontakt wie unten gezeigt zu reaktivieren:
Wenn der Kunde auf Annehmen klickt, wird Ihr Kontakt reaktiviert und Sie sehen den Kontakt als Aktiv oder Abonniert in der Kontaktansicht. Sie können dann wieder E-Mails versenden.
Manuelle Kontaktreaktivierung
Der Prozess der manuellen Kontaktreaktivierung ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden aufzufordern, eine Anfrage zu senden, um wieder in Ihren Listen aktiv zu werden.
Um einen Kontakt nach einer manuellen Reaktivierung zu bitten, öffnen Sie den deaktivierten Kontakt und klicken Sie dann auf die E-Mail auf der linken Seite.
Nachdem Sie auf die E-Mail geklickt haben, werden Sie zur Seite Kontaktdetails weitergeleitet.
Dann müssen Sie auf die Schaltfläche Aktionen auf der rechten Seite klicken und anschließend auf Manuelle Kontaktreaktivierung.
Anschließend müssen Sie die Sprache auswählen und dann auf die Schaltfläche Erstellen klicken.
Dann erscheinen die Details, die Sie mit Ihrem Kunden teilen müssen. Diese Informationen ermöglichen es Ihrem Kunden, eine Anfrage zur Aktivierung zu senden.
Senden Sie diese Informationen mit einer beliebigen Kommunikationsmethode an Ihren Kunden. Sobald Ihr Kontakt eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse mit dem angegebenen Betreff und von derselben E-Mail-Adresse wie der Kontakt sendet, wird die E-Mail des Kontakts in Ihrer Liste aktiviert.
Hinweis: Damit die Reaktivierung erfolgreich ist, müssen alle Informationen exakt so übermittelt werden, wie sie angezeigt werden.
Siehe auch:
Einen einzelnen Kontakt hinzufügen
Kontakte per Kopieren und Einfügen hinzufügen