Bir e-posta mesajı teslim edilemediğinde, göndericiye genellikle bir teslim edilememe raporu/makbuzu (NRD) veya 'Geri Dönüş Mesajı' gönderilir. Bu, genellikle etkin olmayan veya geçersiz bir e-posta adresinin sonucudur. E-posta kampanyalarında yüksek geri dönüş oranları çoğunlukla dolandırıcılık faaliyetiyle ilişkilendirildiğinden, geri dönüş mesajı alınmasına neden olan e-posta adresini kullanan kişiler 'Devre Dışı' olarak işaretlenir ve bu kişilerin durumu Kişi Detayları sayfasında 'Aktif' olarak güncellenene kadar gelecekteki kampanyalarda kullanılamaz.

Çift onay (double opt-in) yöntemiyle yeni aboneler ekleyerek, şüpheli adreslere test mesajları göndererek ve kampanyalarda kullanılmadan önce listeleri doğrulamak için liste temizleme hizmetimizi kullanarak geri dönüş oranınızı proaktif olarak azaltabilirsiniz. Bu raporu kullanarak sert geri dönüş almış e-posta adreslerini görebilir ve uygun adımı belirleyebilirsiniz.

Kampanyalar -> Tüm Kampanyalar bölümüne gidin, daha önce gönderilmiş bir kampanyayı seçin ve kampanya kartının sağındaki Raporlar butonuna tıklayın.

Kampanyanın ayrıntılı bilgilerinin olduğu bir Genel Bakış sayfası açılacaktır. Sayfanın üst kısmındaki Geri Dönüşler sekmesine tıklayarak sert geri dönüş raporunu görüntüleyin.

Buradan, dönen hata mesajına bağlı olarak geri dönüşleri kategorilere göre inceleyebilir ve e-postayı almayan tüm kişileri görebilirsiniz.

Ayrıca bakınız:

Kampanya Raporları Genel Bakış

Alıcıların, Açılmaların ve Tıklamaların İncelenmesi

Spam Şikayetlerinin İncelenmesi

Abonelikten Çıkan Kişilerin İncelenmesi

E-posta İstemcilerine Göre Açılmaların İncelenmesi

Alan Adlarına Göre Açılmaların İncelenmesi

Lokasyona Göre Açılmaların İncelenmesi

Sosyal Ağdan Gelen Tıklamaların İncelenmesi