Akışlarla, tetikleyiciler, eylemler ve mantık kombinasyonu sayesinde müşteri e-posta etkileşimlerinizi otomatik olarak yönetebilirsiniz. Kullanımını daha da kolaylaştırmak için, çok küçük değişikliklerle (ör. e-posta kampanya başlığı veya göndereceğiniz adres gibi) kullanıma hazır önceden oluşturulmuş akışlar ekledik.
Otomasyon akışını daha ayrıntılı analiz etmek için, ana bileşenlerine göz atalım ve işlevselliklerini belirtelim:
Tetikleyiciler:
Shopify & Woocommerce tetikleyicileri:
Shopify & Woocommerce tetikleyicileri 3 tetikleyici türü içerir:
Müşteri Oluşturuldu (Bir müşteri oluşturulduğunda, hoş geldiniz e-postası göndermek için bir eylem ekleyebilirsiniz)
Sipariş Oluşturuldu (Mağazanızda bir sipariş oluşturulduğunda, sipariş onayı için müşterinize e-posta gönderecek bir eylem ekleyebilirsiniz)
Ödeme Başladı (Müşteri mağazanızda ödeme başlattığında, müşterinize e-posta gönderebilir veya müşteri etkileşimine bağlı olarak mantık ekleyebilirsiniz)
DirectIQ Tetikleyicileri:
Kampanya Gönderildi (Bir kampanya gönderildiğinde, akış tetiklenir ve akış düğümlerinde planlanan tüm e-postalar gönderilir)
Kişi Listeye Eklendi (Bir kişi bir listeye eklendiğinde, akış tetiklenir ve akış düğümlerinde planlanan tüm e-postalar gönderilir)
Kişi Etikete Eklendi (Bir kişi bir etikete eklendiğinde, akış tetiklenir ve akış düğümlerinde planlanan tüm e-postalar gönderilir)
Anket Yanıtlandı (Bir anket yanıtları gönderildiğinde, akış tetiklenir ve yanıtı gönderen kişiye akış düğümlerinde planlanan tüm e-postalar gönderilir)
Özel Zamanlama (Seçilen bir hedef kitle için hemen, planlı bir zamanda veya tekrarlayan bir zamanlamada çalışır)
Tarih Özelliği (Kişinin belirli bir tarih alanında (örn: doğum günü) çalışır. Bu tarih alanı listede kayıtlıysa, o tarihte akış tetiklenir ve gönderim başlar)
Akış Düğümleri (bloklar)
· E-posta - E-posta eylemi, tüm koşullar uygulandıktan sonra kampanya adı, gönderen e-posta ve göndermek üzere bir e-posta şablonu seçmenizi sağlar.
Koşul
· Eğer/Değilse Koşulu - Eğer/Değilse koşulu, genellikle bir tetikleyici oluştuktan sonra, müşterinin e-posta gönderim koşullarını tetiklemesinden sonra gönderimi kişiselleştirmek için kullanılır.
· Koşul Ayarları - Eğer/Değilse koşul ayarlarında kişi filtreleri belirleyebilirsiniz.
Örneğin, belirli bir alan adındaki müşterilere indirim sunmak istediğiniz bir listeniz var; bu durumda bir eğer/değilse mantığına ihtiyaç duyarsınız: Kişiye ait koşul filtrelerinden Kişi özelliğine göre seçilir ve uygun alan (örn: alan adı) "Eşittir" olarak belirlenir, ardından @customerdomain.com girilir. Böylece e-posta adresinde @customerdomain.com olan kişilere e-posta gönderebilirsiniz.
· Gecikme - Bir müşterinize e-posta göndermeden önce belirli bir süre beklemek isterseniz, gecikme eylemi ekler ve bir sonraki düğümün (E-posta) çalıştırılma süresini belirlersiniz.
Akışlar, müşteri etkileşimlerinizin tüm senaryolarını önceden öngörmenize ve müşterilerinizle zamanında etkileşim kurmak, onların aktivitelerine yanıt vermek için otomasyonlar oluşturmanıza olanak tanır.
Eylem ve mantık ekleyerek akışlarınızı dilediğiniz gibi kişiselleştirebilir ve özelleştirebilirsiniz.
Ayrıca bakınız:
Shopify mağazanızı nasıl bağlarsınız