Quando un messaggio email non può essere consegnato, solitamente viene inviato al mittente un rapporto/avviso di mancata consegna (NRD) o 'Messaggio di Bounce'. Questo accade di solito a causa di un indirizzo email inattivo o non valido. Poiché alti tassi di bounce nelle campagne email sono generalmente collegati ad attività fraudolente, i contatti che utilizzano un indirizzo email che genera un messaggio di bounce vengono contrassegnati come 'Disabilitati', e tali contatti non possono essere utilizzati nelle future campagne fino a quando il loro stato non verrà aggiornato su 'Attivo' nella pagina Dettagli Contatto.
Puoi ridurre attivamente il tuo tasso di bounce utilizzando la doppia conferma per i nuovi iscritti, inviando dei messaggi di prova agli indirizzi sospetti e usando il nostro servizio di pulizia liste per verificare gli elenchi prima del loro utilizzo nelle campagne. Usa questo report per visualizzare gli indirizzi email che hanno ricevuto un bounce irrecuperabile e determinare l’azione più adatta.
Vai su Campagne -> Tutte le Campagne, seleziona la campagna già inviata e clicca su Report a destra della scheda della campagna.
Si aprirà una pagina di Panoramica con le informazioni dettagliate della campagna. Clicca su Bounce in cima alla pagina per visualizzare il report dei bounce irrecuperabili.
Qui puoi rivedere i bounce suddivisi per categorie in base al messaggio di errore restituito e tutti i contatti che non hanno ricevuto l’email.
Vedi anche:
Come Rivedere Destinatari, Aperture e Click
Come Rivedere Segnalazioni Spam
Come Rivedere Contatti Disiscritti
Come Rivedere Aperture per Client Email
Come Rivedere Aperture per Dominio
Come Rivedere Aperture per Posizione
Come Rivedere Click dai Social