Quando un messaggio email non può essere consegnato, solitamente viene inviato al mittente un rapporto di mancata consegna (NRD) o 'Messaggio di Bounce'. Questo di solito è dovuto a un indirizzo email inattivo o non valido. Poiché alti tassi di bounce nelle campagne email sono spesso associati ad attività fraudolente, i contatti che usano un indirizzo email che genera un messaggio di bounce vengono contrassegnati come 'Disabilitati', e tali contatti non possono essere utilizzati nelle campagne future finché il loro stato non viene aggiornato su 'Attivo' nella pagina Dettagli Contatto.
Puoi ridurre proattivamente il tasso di bounce utilizzando la doppia conferma di iscrizione per i nuovi abbonati, inviando messaggi di prova agli indirizzi sospetti e utilizzando il nostro servizio di pulizia delle liste per verificare gli elenchi prima di utilizzarli nelle campagne. Usa questo report per vedere gli indirizzi email che hanno ricevuto un bounce definitivo e decidere le azioni appropriate.
Vai su Campagne -> Elenco Campagne, seleziona la campagna già inviata e clicca su Report a destra della scheda della campagna.
Si aprirà una pagina di Panoramica con le informazioni dettagliate della campagna. Clicca su Bounce in alto nella pagina per vedere il report dei bounce definitivi.
Qui puoi rivedere i bounce per categoria a seconda del messaggio di errore restituito e tutti i contatti che non hanno ricevuto l’email.
Vedi anche:
Come rivedere destinatari, aperture e click
Come rivedere le segnalazioni di spam
Come rivedere i contatti disiscritti
Come rivedere le aperture per client email
Come rivedere le aperture per dominio
Come rivedere le aperture per località
Come rivedere i click dai social