Con i flussi puoi creare una gestione automatica delle interazioni email con i tuoi clienti, attraverso trigger, azioni e logica combinati. Per facilitare ulteriormente l’utilizzo, abbiamo aggiunto flussi predefiniti pronti all’uso che richiedono solo piccole modifiche (ad es. il titolo della campagna email o l’indirizzo del mittente).
Per comprendere meglio il funzionamento dell’automazione vediamo i componenti principali e specifichiamo la loro funzionalità:
Trigger
· Trigger Shopify:
Il trigger Shopify contiene 3 proprietà di trigger:
Cliente Creato (quando viene creato un cliente, puoi aggiungere un’azione per inviare un’email di benvenuto.)
Ordine Creato (quando viene creato un ordine nel tuo negozio, puoi aggiungere un’azione per inviare un’email di conferma dell’ordine al tuo cliente)
Inizio Checkout (quando inizia un checkout nel tuo negozio, puoi aggiungere un’azione per inviare un’email al tuo cliente o aggiungere logica in base all’interazione del cliente)
Azioni
· Ritardo - se viene creato un ordine nel tuo negozio ma vuoi attendere un determinato periodo di tempo prima di inviare un’email al cliente, inserisci l’azione di ritardo e specifichi quanto tempo attendere prima che la prossima azione (Email) venga eseguita.
· Email - L’azione Email ti permette di scegliere un nome per la campagna, un indirizzo email del mittente e un modello di email da inviare dopo aver applicato tutte le condizioni.
Logica
· Condizione If/Else - La condizione If/Else viene sempre inserita dopo un trigger o dopo un’azione “Ritardo” con l’obiettivo di personalizzare l’invio dell’email dopo che il cliente ha attivato le condizioni per l’invio.
· Proprietà delle condizioni If/Else –Le proprietà delle condizioni If/Else sono:
Validazione su: Devi selezionare il trigger che farà partire la If/Else (Es: Inizio Checkout)
Chiave di Validazione: Devi specificare le regole per la If/Else (Es: Email contatto, è, cliente@dominiocliente.com)
Ad esempio, hai una lista di clienti di un certo dominio a cui vuoi offrire sconti, in questo caso sarà necessaria una logica if/else dove sceglierai la chiave di validazione: Email Contatto e la condizione if “Contiene” “@dominiocliente.com”: in questo modo invierai un’email a coloro il cui indirizzo contiene @dominiocliente.com.
I flussi ti danno la libertà di anticipare tutti gli scenari di interazione con i clienti e creare automazioni per coinvolgerli tempestivamente, assicurandoti di rispondere alle loro attività.
Puoi personalizzare e creare flussi personali aggiungendo azioni e logiche come meglio preferisci.
Vedi anche:
Come collegare il tuo negozio Shopify