Cómo Revisar las Denuncias de Spam

Baris Ergin
Escrito por Baris ErginÚltima actualización hace 1 año

El spam por correo electrónico se describe generalmente como mensajes no solicitados enviados a los usuarios que también pueden contener código dañino. Como tales, los servidores y servicios de correo electrónico identificados como fuentes potenciales de mensajes spam están sujetos a fuertes contramedidas por parte de los servidores receptores, incluyendo la reducción y no entrega del correo electrónico. Para garantizar que el correo electrónico enviado desde DirectIQ sea gestionado correctamente y con prontitud por otros servicios de correo, los destinatarios de los mensajes de campaña tienen la opción de marcar los mensajes como "spam" a través de un enlace en el pie de página de cada correo electrónico enviado por DirectIQ. Los contactos asociados con mensajes de correo electrónico marcados se marcan como "Desactivado", y esos contactos no se pueden utilizar en futuras campañas hasta que su estado se actualice a "Activo" en la página Detalles de contacto.

Puede reducir de forma proactiva la posibilidad de que su mensaje sea marcado como spam verificando el código de la plantilla con nuestra función de detección de spam y utilizando el doble opt-in para los nuevos suscriptores. Utilice este Reportes para ver las direcciones de correo electrónico que han reportado sus mensajes como posible spam para determinar la acción de seguimiento apropiada.

Vaya a Campañas -> Lista de campañas, seleccione la campaña que ya se ha enviado y haga clic en Reportes a la derecha de la tarjeta de campaña.

Se abre una página de Resumen con información detallada de la campaña. Haga clic en Quejas en la parte superior de la página para ver los Reportes de quejas de spam.

Aquí puedes revisar las quejas de spam por horas y todos los contactos que han marcado el correo electrónico como spam.

Véase también:

Resumen de Reportes de Campaña

Cómo revisar destinatarios, aperturas y clics

Cómo revisar contactos dados de baja

Cómo revisar rebotes difíciles

Cómo revisar aperturas por clientes de correo electrónico

Cómo revisar aperturas por dominios

Cómo revisar aperturas por ubicación

Cómo revisar clics de redes sociales

Contactos Suscritos y Desactivados

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