Con los flujos puedes gestionar automáticamente el compromiso de tus clientes por correo electrónico, combinando desencadenantes, acciones y lógica. Para facilitar aún más el uso hemos añadido flujos predefinidos que están listos para usar haciendo pequeños cambios (por ejemplo: el título de la campaña de correo electrónico o la dirección desde la que vas a enviar).
Para desglosar el flujo de automatización veamos sus componentes clave y especifiquemos su funcionalidad:
Desencadenantes:
Desencadenantes de Shopify y Woocommerce:
Los desencadenantes de Shopify y Woocommerce contienen 3 tipos de desencadenantes:
Cliente creado (cuando se crea un cliente, puedes añadir una acción para enviar un correo de bienvenida)
Pedido creado (cuando se crea un pedido en tu tienda, puedes añadir una acción para enviar un correo de confirmación de pedido al cliente)
Pago iniciado (cuando se inicia el pago de un pedido en tu tienda, puedes añadir una acción para enviar un correo al cliente o añadir lógica dependiendo de la interacción del cliente)
Desencadenantes de DirectIQ:
Campaña enviada (cuando se envía una campaña, el flujo se activará y enviará todos los correos según lo planeado en los nodos del flujo)
Contacto añadido a la lista (cuando se añade un contacto a una lista, el flujo se activará y enviará todos los correos según lo planeado en los nodos del flujo)
Contacto añadido a etiqueta (cuando se añade un contacto a una etiqueta, el flujo se activará y enviará todos los correos según lo planeado en los nodos del flujo)
Encuesta enviada (cuando se envían las respuestas de una encuesta, el flujo se activará y enviará todos los correos planeados en los nodos del flujo a la persona que envía las respuestas)
Horario personalizado (se ejecuta para una audiencia elegida inmediatamente, en un momento programado o en un horario recurrente)
Propiedad de fecha (se ejecuta en una propiedad de fecha específica (Campo) del contacto, por ejemplo: en el cumpleaños de un contacto registrado como campo de fecha en la lista, el flujo se activará y comenzará a enviar)
Nodos del flujo (bloques)
· Correo electrónico - La acción de correo electrónico te permite elegir un nombre de campaña, un correo remitente y una plantilla de correo para enviar cuando se cumplan todas las condiciones.
Condición
· Condición If/Else - La condición If/Else siempre se inserta después de haber especificado un desencadenante como objetivo final para personalizar el envío del correo después de que el cliente active las condiciones para enviarlo.
·Configuración de condiciones - en la configuración de condiciones If/Else puedes especificar filtros de contacto.
Por ejemplo si tienes una lista de clientes de cierto dominio a los que quieres ofrecer descuentos, en este caso necesitarás lógica if/else donde elegirás el filtro de contacto : Basado en la propiedad del contacto y luego seleccionar el campo de contacto deseado (por ejemplo: dominio) "Igual a" y después insertar el dominio @customerdomain.com. De esta manera enviarás un correo a personas cuyo correo contiene @customerdomain.com.
· Retraso - Cuando deseas esperar una cantidad de tiempo antes de enviar un correo a tu cliente, entonces insertas la acción de retraso y especificas cuánto tiempo necesitas esperar antes de que se ejecute el siguiente nodo (Correo electrónico).
Los flujos te dan la libertad de anticipar todos los escenarios de interacción con tu cliente y crear automatizaciones para interactuar con ellos de manera oportuna y asegurarte de responder a sus actividades.
Puedes personalizar y crear flujos propios agregando acciones y lógica según te convenga.
Ver también:
Cómo conectar tu tienda Shopify
Crear un formulario de suscripción con el plugin de Wordpress