Mit Flows können Sie die automatische Verwaltung Ihrer Kunden-E-Mail-Interaktionen durch eine Kombination aus Auslösern, Aktionen und Logik erstellen. Um die Nutzung weiter zu erleichtern, haben wir vorgefertigte Flows hinzugefügt, die mit nur wenigen Änderungen (z. B. Titel der E-Mail-Kampagne oder die Absenderadresse) sofort einsatzbereit sind.
Um den Automatisierungsablauf im Detail zu betrachten, lassen Sie uns die wichtigsten Komponenten aufschlüsseln und ihre Funktionalitäten erläutern:
Auslöser:
Shopify & Woocommerce Auslöser:
Die Shopify & Woocommerce Auslöser beinhalten 3 Arten von Auslösern:
Kunde erstellt (Wenn ein Kunde erstellt wird, können Sie eine Aktion hinzufügen, um eine Willkommens-E-Mail zu versenden.)
Bestellung erstellt (Wenn eine Bestellung in Ihrem Shop erstellt wird, fügen Sie eine Aktion hinzu, um dem Kunden eine E-Mail zur Bestellbestätigung zu senden.)
Checkout gestartet (Wenn ein Bestellprozess in Ihrem Shop gestartet wird, fügen Sie eine Aktion hinzu, um eine E-Mail an Ihren Kunden zu senden oder Logik abhängig von der Kundeninteraktion hinzuzufügen.)
DirectIQ Auslöser:
Kampagne gesendet (Wenn eine Kampagne versendet wird, löst der Flow dies aus und alle E-Mails werden wie in den Flow-Knoten geplant versendet.)
Kontakt zur Liste hinzugefügt (Wenn ein Kontakt zu einer Liste hinzugefügt wird, löst der Flow dies aus und alle E-Mails werden wie in den Flow-Knoten geplant versendet.)
Kontakt zu Tag hinzugefügt (Wenn ein Kontakt zu einem Tag hinzugefügt wird, löst der Flow dies aus und alle E-Mails werden wie geplant in den Flow-Knoten versendet.)
Umfrage eingereicht (Wenn eine Umfrage beantwortet wird, löst der Flow dies aus und alle geplanten E-Mails werden an die Person verschickt, die die Antworten eingereicht hat.)
Benutzerdefinierter Zeitplan (Wird sofort, zu einer geplanten Zeit oder regelmäßig für eine ausgewählte Zielgruppe ausgeführt.)
Datum-Eigenschaft (Wird bei einer bestimmten Datum-Eigenschaft (Feld) des Kontakts ausgeführt, z.B. am Geburtstag eines Kontakts, der als Datumsfeld in der Liste registriert ist. Der Flow wird dann ausgelöst.)
Flow-Knoten (Blöcke)
· E-Mail – Die E-Mail-Aktion ermöglicht Ihnen die Auswahl eines Kampagnennamens, einer Absenderadresse und einer E-Mail-Vorlage, die nach Erfüllung aller Bedingungen versendet wird.
Bedingung
· Wenn/Dann-Bedingung – Die Wenn/Dann-Bedingung wird immer nach dem Festlegen eines Auslösers eingefügt, um den Versand der E-Mail zu personalisieren, nachdem der Kunde die Sendebedingungen erfüllt hat.
· Bedingungseinstellungen – In den Einstellungen der Wenn/Dann-Bedingungen können Sie Kontakt-Filter festlegen.
Wenn Sie beispielsweise eine Liste von Kunden eines bestimmten Domain-Anbieters haben, denen Sie Rabatte anbieten möchten, benötigen Sie in diesem Fall eine Wenn/Dann-Logik, in der Sie den Kontaktfilter Basierend auf Kontakteigenschaft wählen und dann das gewünschte Kontaktfeld (z. B. Domain) "Gleich" auswählen und die Domain @kundendomain.com eingeben. So senden Sie eine E-Mail an alle, deren Adresse @kundendomain.com enthält.
· Verzögerung – Wenn Sie eine bestimmte Zeit warten möchten, bevor die nächste E-Mail an Ihren Kunden gesendet wird, fügen Sie die Verzögerungs-Aktion ein und geben an, wie lange gewartet werden soll, bevor der nächste Knoten (E-Mail) ausgeführt wird.
Flows geben Ihnen die Freiheit, auf alle möglichen Kunden-Interaktionsszenarien vorbereitet zu sein und Automatisierungen zu erstellen, um Kunden rechtzeitig einzubinden und auf deren Aktivitäten zu reagieren.
Sie können Ihre persönlichen Flows individuell gestalten und durch Aktionen und Logik anpassen, sodass sie optimal zu Ihren Anforderungen passen.
Siehe auch:
Wie Sie Ihren Shopify-Store verbinden