Beim Abonnieren eines E-Mail-Verteilers haben moderne E-Mail-Empfänger bestimmte Erwartungen. Die Inhalte der E-Mails sollten den bei der Anmeldung gemachten Erwartungen entsprechen, ihre Privatsphäre sollte respektiert werden und sie sollten jederzeit über einen in jeder E-Mail leicht auffindbaren Link die Möglichkeit haben, sich abzumelden. Besonders die einfache Abmeldemöglichkeit für Kontakte ist ein entscheidender Faktor für die Vertrauenswürdigkeit eines Opt-in-Verteilers.
Wenn sich ein Kontakt von einer Mailingliste abmeldet, ändert sich sein Status in ‚Deaktiviert‘. Im Gegensatz zu Spam-Beschwerden und Hard Bounces können diese Kontakte nicht wieder auf den Status ‚Aktiv‘ gesetzt werden. Sie müssen sich erneut anmelden oder manuell zur Liste hinzugefügt werden, um bei künftigen Kampagnen verwendet werden zu können. Verwenden Sie diesen Bericht, um Kontakte und E-Mail-Adressen anzuzeigen, die sich während einer Kampagne abgemeldet haben.
Gehen Sie zu Kampagnen -> Kampagnenliste, wählen Sie eine bereits gesendete Kampagne aus und klicken Sie rechts auf der Kampagnenkarte auf Berichte.
Eine Übersicht-Seite mit detaillierten Kampagneninformationen wird geöffnet. Klicken Sie oben auf der Seite auf Abmeldungen, um den Bericht zu sehen.
Hier können Sie die Abmeldungen stündlich und alle abgemeldeten Kontakte einsehen.
Siehe auch:
Wie man Empfänger, Öffnungen und Klicks prüft
Wie man Spam-Beschwerden prüft
Wie man Öffnungen nach E-Mail-Clients prüft
Wie man Öffnungen nach Domains prüft
Wie man Öffnungen nach Standort prüft
Wie man Klicks von Social Media prüft