Wenn eine E-Mail-Nachricht nicht zugestellt werden kann, wird in der Regel ein Unzustellbarkeitsbericht (NRD) oder eine "Rückläufernachricht" an den Absender gesendet. Dies ist meist die Folge einer inaktiven oder ungültigen E-Mail-Adresse. Da hohe Bounce-Raten bei E-Mail-Kampagnen häufig mit betrügerischen Aktivitäten in Verbindung gebracht werden, werden Kontakte, bei denen eine E-Mail zu einem Bounce führt, als "Deaktiviert" markiert, und diese Kontakte können in zukünftigen Kampagnen nicht verwendet werden, bis ihr Status auf der Kontaktseite auf "Aktiv" geändert wird.
Sie können Ihre Bounce-Rate proaktiv senken, indem Sie für neue Abonnenten ein Double-Opt-in verwenden, Testnachrichten an verdächtige Adressen senden und unseren Reinigungsdienst für Listen nutzen, um E-Mail-Listen vor der Verwendung in Kampagnen zu prüfen. Verwenden Sie diesen Bericht, um E-Mail-Adressen mit einem Hard Bounce anzuzeigen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
Gehen Sie zu Kampagnen -> Kampagnenliste, wählen Sie die bereits gesendete Kampagne aus und klicken Sie rechts auf der Kampagnenkarte auf Berichte.
Eine Übersichtsseite mit detaillierten Kampagnendaten öffnet sich. Klicken Sie oben auf der Seite auf Bounces, um einen Bericht über harte Bounces einzusehen.
Hier können Sie die Bounces nach Kategorien entsprechend der zurückgegebenen Fehlermeldung prüfen und alle Kontakte sehen, die die E-Mail nicht erhalten haben.
Siehe auch:
Wie Sie Empfänger, Öffnungen und Klicks überprüfen
Wie Sie Spam-Beschwerden überprüfen
Wie Sie Abmeldungen überprüfen
Wie Sie Öffnungen nach E-Mail-Clients überprüfen
Wie Sie Öffnungen nach Domains überprüfen
Wie Sie Öffnungen nach Standort überprüfen
Wie Sie Klicks aus sozialen Netzwerken überprüfen