Geri Dönmeleri İncelemek

Bir e-posta mesajı karşı tarafa ilerilemediğinde, alıcıya genellikle bir teslim edilememe raporu/bildirimi (NRD) veya 'Geri Dönme Mesajı' gönderilir. Bu, genellikle aktif olmayan veya geçersiz e-posta adresinden kaynaklanır. E-posta kampanyalarında yüksek geri dönme oranı genellikle şüpheli faaliyetlerle ilişkilendirildiğinden, mesajların geri dönmesine neden olan e-posta adreslerini kullanan kişiler 'Devre dışı' olarak işaretlenir ve bu kişiler, Kişi Ayrıntıları sayfasından durumları 'Aktif' olarak güncellenene kadar gelecekteki kampanyalarda kullanılamazlar.

Geri dönme oranınızı yeni abonelere iki aşamalı abonelik sistemi sunarak, şüpheli adreslere test mesajı göndererek ve kampanyalarda kullanılmadan önce listelere son halini vermek için liste temizleme hizmetimizi kullanarak proaktif olarak engelleyebilirsiniz. Geri dönmeye yol açan e-posta adreslerini görmek ve yapmanız gerekene karar vermek için bu raporu kullanın.

Kampanyalar -> Kampanyalar Listesi bölümüne gidin, gönderilen bir kampanyayı seçin ve kampanya kartının sağ tarafındaki Raporlar düğmesine tıklayın.

Bundan sonra, kampanya hakkında ayrıntılı bilgilerin yer aldığı bir Genel Bakış sayfası açılacaktır. Sayfanın üst kısmından Geri Dönmeler sekmesine tıklayarak geri dönmeler raporunu görebilirsiniz.

Buradan geri dönen hata mesajına göre kategorilere ayrılmış geri dönmeleri ve e-posta mesajını almayan tüm kişileri görebilirsiniz.

Ayrıca bakın:

Kampanya Raporları Genel Bakış

Alıcıları, Açmaları ve Tıklamaları İncelemek

İstenmeyen Posta Şikâyetlerini İncelemek

Abonelikten Çıkan Kişileri İncelemek

E-posta İstemcilerine Göre Açmaları İncelemek

Alan Adına Göre Açmaları İncelemek

Konuma Göre Açmaları İncelemek

Sosyal Medyadan Gelen Tıklamaları İncelemek