Lo spam via email è generalmente descritto come messaggi non richiesti inviati agli utenti che possono anche contenere codice dannoso. Di conseguenza, i server e i servizi email identificati come potenziali fonti di messaggi spam sono soggetti a forti contromisure da parte dei server riceventi, tra cui una consegna ritardata o mancata delle email. Per garantire che le email inviate da DirectIQ vengano gestite correttamente e tempestivamente da altri servizi di posta, i destinatari dei messaggi di campagna hanno la possibilità di segnalare i messaggi come 'spam' tramite un link nel piè di pagina di ogni email inviata da DirectIQ. I contatti associati a messaggi email segnalati saranno contrassegnati come 'Disabilitati', e tali contatti non potranno essere utilizzati nelle campagne future finché il loro stato non verrà aggiornato su 'Attivo' nella pagina Dettagli Contatto.
Puoi ridurre proattivamente la possibilità che il tuo messaggio venga segnalato come spam verificando il codice del template con la nostra funzione spam doctor e utilizzando la doppia conferma di iscrizione (double opt-in) per i nuovi iscritti. Usa questo report per visualizzare gli indirizzi email che hanno segnalato i tuoi messaggi come potenziale spam, per determinare l’azione di follow-up più appropriata.
Vai su Campagne -> Tutte le Campagne, seleziona la campagna già inviata e clicca su Report alla destra della scheda della campagna.
Si apre una pagina di Panoramica con informazioni dettagliate sulla campagna. Clicca su Reclami nella parte superiore della pagina per visualizzare il report sui reclami di spam.
Qui puoi esaminare i reclami di spam per ora e tutti i contatti che hanno segnalato l’email come spam.
Vedi anche:
Come Esaminare Destinatari, Aperture e Click
Come Esaminare i Rimbalzi Duri
Come Esaminare i Contatti Disiscritti
Come Esaminare le Aperture per Cliente Email
Come Esaminare le Aperture per Dominio
Come Esaminare le Aperture per Località
Come Esaminare i Click dai Social