Cómo usar los flujos para enviar correos electrónicos automatizados

Con los flujos, puede crear una gestión automática de las interacciones por correo electrónico de sus clientes, mediante la combinación de activadores, acciones y lógica.

Para facilitar aún más su uso, hemos agregado flujos prediseñados que están listos para usarse, con cambios muy pequeños (es decir, el título de la campaña de correo electrónico o la dirección desde la que se enviará el envío).

Para desglosar aún más el flujo de automatización, analicemos sus componentes clave y especifiquemos su funcionalidad:

Disparadores

Activador de Shopify

Contiene 3 propiedades desencadenantes:

Cliente Creado (en caso de que se cree un cliente, puedes añadir una acción para enviar un correo electrónico de bienvenida).

Pedido creado (en caso de que se cree un pedido en tu tienda, añades una acción para enviar un correo electrónico a tu cliente para que confirme el pedido)

Inicio de

Compra iniciado (en caso de que se inicie el pago de un pedido en tu tienda, añades una acción para enviar un correo electrónico a tu cliente o añades lógica según la interacción con el cliente)

Activador de WooCommerce:

el activador de WooCommerce contiene 3 propiedades de activación:

Cliente Creado por el cliente (en caso de que se cree un cliente, puedes añadir una acción para enviar un correo electrónico de bienvenida).

Pedido Creado (en el caso de que se cree un pedido en tu tienda, añades una acción para enviar un correo electrónico a tu cliente para que confirme el pedido)

Carrito Abandonado (en caso de que se inicie la compra de un pedido en tu tienda, añades una acción para enviar un correo electrónico a tu cliente o añadir lógica según la interacción con el cliente)

Acciones

Retraso: en el caso de que se cree un pedido en tu tienda pero quieras esperar x tiempo antes de enviar un correo electrónico a tu cliente, insertas la acción de retraso y especificas cuánto tiempo debes esperar antes de que se ejecute la siguiente acción (correo electrónico).

Correo electrónico: la acción Correo electrónico te permite elegir el nombre de la campaña, un correo electrónico y una plantilla de correo electrónico para enviarla una vez que se cumplan todas las condiciones.

Lógica

Condición If/Else: la condición If/Else siempre se inserta después de una acción de activación o después de una acción de «retraso» con el objetivo final de personalizar el envío del correo electrónico una vez que el cliente active las condiciones para

enviarlo.

Propiedades de las condiciones If/Else: las propiedades de las condiciones If/Else son:

Validación activada: debe seleccionar el activador que iniciará la clave de validación If/Else (por ejemplo, se ha iniciado el proceso de compra): debe especificar las reglas para la If/Else (por ejemplo, el correo electrónico de contacto, es, Usuario@dominiodesuario.com)

Por ejemplo, si tiene una lista de clientes de un dominio determinado a los que quiere ofrecer descuentos; en este caso, necesitará una lógica if/else en la que elegirá la clave de validación: correo electrónico de contacto y la condición if «Contiene» «@customerdomain .com». De esta forma, envía un correo electrónico a las personas cuyo correo electrónico contiene @customerdomain .com.

Flows le da la libertad de anticipar todos los escenarios de interacción con sus clientes y crear automatizaciones para interactuar con los clientes de manera oportuna y garantizar que responde a sus actividades.

En la imagen de arriba tenemos los flujos prediseñados que hemos creado que son un excelente punto de partida para todas las interacciones básicas de la tienda, como:

Bienvenida

Confirmación de pedido

Carrito abandonado

Además de los flujos prediseñados, puedes personalizar y crear flujos personales añadiendo acciones y lógica según te convenga

.

Consulta también:

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