E-Mail-Spam wird im Allgemeinen als unaufgeforderte Nachrichten beschrieben, die an Benutzer gesendet werden und möglicherweise schädlichen Code enthalten. Daher unterliegen E-Mail-Server und -Dienste, die als potenzielle Quellen von Spam-Nachrichten identifiziert werden, starken Gegenmaßnahmen durch empfangende Server, darunter eine reduzierte oder gar keine Zustellung von E-Mails. Um sicherzustellen, dass von DirectIQ gesendete E-Mails von anderen E-Mail-Diensten korrekt und zeitnah verarbeitet werden, haben Empfänger von Kampagnennachrichten die Möglichkeit, Nachrichten über einen Link im Fußbereich jeder von DirectIQ gesendeten E-Mail als 'Spam' zu markieren. Kontakte, die mit als Spam markierten E-Mails in Verbindung stehen, werden als 'Deaktiviert' gekennzeichnet und können in zukünftigen Kampagnen nicht verwendet werden, bis ihr Status auf der Seite Kontakt Details auf 'Aktiv' gesetzt wurde.

Sie können die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Nachricht als Spam markiert wird, proaktiv verringern, indem Sie den Vorlagecode mit unserer Spam-Doctor-Funktion überprüfen und für neue Abonnenten das Double-Opt-In-Verfahren nutzen. Verwenden Sie diesen Bericht, um die E-Mail-Adressen einzusehen, die Ihre Nachrichten als möglichen Spam gemeldet haben, um geeignete Folgemaßnahmen zu bestimmen.

Gehen Sie zu Kampagnen -> Kampagnenliste, wählen Sie die bereits gesendete Kampagne aus und klicken Sie rechts in der Kampagnenkarte auf Berichte.

Eine Übersichtsseite mit detaillierten Kampagneninformationen wird geöffnet. Klicken Sie oben auf der Seite auf Beschwerden, um einen Bericht über Spam-Beschwerden zu sehen.

Hier können Sie Beschwerden nach Stunden sowie alle Kontakte, die die E-Mail als Spam markiert haben, überprüfen.

Siehe auch:

Überblick über Kampagnenberichte

Wie Sie Empfänger, Öffnungen und Klicks überprüfen

Wie Sie Hard Bounces überprüfen

Wie Sie Abmeldekontakte überprüfen

Wie Sie Öffnungen nach E-Mail-Clients überprüfen

Wie Sie Öffnungen nach Domains überprüfen

Wie Sie Öffnungen nach Standort überprüfen

Wie Sie Klicks aus sozialen Netzwerken überprüfen